Vstupní ustanovení
Tato smlouva upravuje vztahy mezi naším salonem pro psy a klienty, kteří využívají naše služby. Naše služby jsou k dispozici na adrese Horní Bříza 758, kde provádíme různé procedury pro psy.
Naši pracovníci jsou kvalifikovaní a provádí práci na základě platných licencí a odborných dovedností v oboru péče o psy.
Objednání služeb
Pro objednání našich služeb je třeba předem dohodnout termín návštěvy. Rezervovaný termín se stává závaznou objednávkou.
Pokud se nemůžete dostavit na domluvený termín, prosíme, informujte nás o tom co nejdříve – ideálně 24 hodin před plánovaným termínem. Pokud termín zrušíte později, budeme nuceni vám účtovat 50 % z objednané služby, protože nebudeme moci obsadit daný čas jiným klientem.
Pozdní příchod
V případě pozdního příchodu bude vaše procedura zkrácena, abychom mohli obsloužit klienta, který je naplánován po vás.
Dárkové poukazy
Pokud máte dárkový poukaz na naše služby a nepřijdete na domluvený termín bez omluvy, považujeme poukaz za vyčerpán. Pokud máte poukaz na konkrétní částku, tato částka bude odečtena z hodnoty poukazu. Dárkový poukaz lze použít pouze na naše služby a musí být uplatněn do data jeho platnosti, které je uvedeno na něm.
Před zahájením procedury je třeba nahlásit platbu dárkovým poukazem, abychom ověřili jeho platnost. Pokud poukaz nebyl nahlášen při objednávce, nemusí být akceptován jako platba.
Nelze vrátit nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu zpět v hotovosti.
Odmítnutí služby
Některé procedury nemohou být provedeny v následujících případech:
Klient trpí zdravotními kontraindikacemi, které jsou uvedeny u konkrétní procedury.
Klient se dostaví pod vlivem alkoholu nebo návykových látek.
Klient má závažné zdravotní problémy.
Klient je v nedostatečném hygienickém stavu.
Osobní věci a cennosti
Neneseme odpovědnost za ztrátu osobního majetku klienta během procedury nebo v našem prostředí.
Ceník
Aktuální ceník našich služeb je k dispozici v našem salonu a na našich webových stránkách. Ceny platí v pracovní dny od pondělí do pátku. Nejsme plátci DPH.